Hast du einen digitalen Geschenkgutschein bestellt und findest ihn nicht in deinem Posteingang? Es kann sein, dass die E-Mail im Spam-Ordner gelandet ist. Bitte überprüfe auch diesen Ordner!Hast du nach einer Stunde immer noch nichts erhalten? Dann wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Ich habe meinen Gutschein nach einer Stunde nicht erhalten, was nun?

Nein, leider ist es nicht möglich, deine Einlösung zu tauschen, zu ändern oder zu stornieren.

Kann ich die eingelöste Karte stornieren und eine andere auswählen?

Die meisten Geschenkkarten werden nach dem Kauf sofort aktiviert und sind direkt einlösbar. Es kann jedoch vorkommen, dass du eine nicht aktivierte Karte erhalten hast. In diesem Fall bitten wir dich, noch zwei Werktage abzuwarten. Sollte deine Geschenkkarte danach immer noch nicht aktiv sein, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.

Meine Geschenkkarte ist nicht aktiv

Ja, das ist möglich. Bei jeder Geschenkkarte steht, ob sie physisch und/oder digital bestellbar ist.

Kann ich bei der Einlösung zwischen einer physischen und digitalen Geschenkkarte wählen?

Ja, das ist möglich! Du kannst den Wert deiner All-in-1 Geschenkkarte auf mehrere Geschenkkarten aufteilen.

Kann ich mit einer All-in-1 Geschenkkarte mehrere Geschenkkarten auswählen?

Ja, das kann vorkommen. Es kann sein, dass du deine All-in-1 Geschenkkarte nicht gegen deine gewünschte Geschenkkarte einlösen kannst. Diese Karte ist möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar oder es gibt ein technisches Problem beim Versand. Außerdem gibt es einige Geschenkkarten, die wir nicht über die Einlösung anbieten, sondern nur im Direktverkauf.

Warum ist meine gewünschte Geschenkkarte nicht verfügbar?

Für die Einlösung deiner All-in-1 Geschenkkarte benötigst du eine PIN. Ob du für die gewählte Geschenkkarte ebenfalls eine PIN brauchst, hängt von deiner Auswahl ab. Wenn du beim Einlösen der gewählten Geschenkkarte Schwierigkeiten hast, empfehlen wir dir, den Kundenservice der jeweiligen Marke zu kontaktieren.

Wird eine PIN benötigt, wenn ich meine eingelöste Karte verwenden möchte?

Bitte überprüfe, ob du die richtige Kartennummer eingegeben hast und ob du im Besitz einer All-in-1 Geschenkkarte bist. Nur dann kannst du deine Karte über unseren Guthaben-Checker prüfen. Hast du eine andere Geschenkkarte? Dann besuche bitte die Website der jeweiligen Marke. Dort findest du alle Informationen zu deiner Karte

Meine Geschenkkarte wird nicht erkannt

Häufig gestellte Fragen

Gib den Code ein, den du auf der Rückseite deiner Geschenkkarte oder in deiner E-Mail findest

Finde heraus, wie viel auf deiner Geschenkkarte ist

Du kannst deine All-in-1 Geschenkkarte ganz einfach auf dieser Seite einlösen. Folge einfach diesen drei Schritten:1. Gib deine 19-stellige Kartennummer ein 2. Wähle deine Wunsch-Geschenkkarte(n) aus 3. Gib deine Daten ein und bezahle mit deiner Kartennummer und PIN

So löst du die All-in-1 Geschenkkarte ein

Während des Einlöseprozesses kannst du deine All-in-1 Geschenkkarte gegen mehrere Geschenkkarten einlösen. Jede ausgewählte Karte muss dabei einen Mindestwert von 10 € haben. Hast du zum Beispiel eine All-in-1 Geschenkkarte im Wert von 150 €, kannst du bis zu 15 verschiedene Geschenkkarten auswählen. So stellst du dir dein Geschenk ganz individuell zusammen!

Geschenkkarte gegen mehrere Geschenkkarten einlösen

Wenn du eine digitale Geschenkkarte gewählt hast, erhältst du den digitalen Gutschein innerhalb einer Stunde per E-Mail. Schau bitte auch in deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail dort landet. Hast du den Gutschein danach immer noch nicht erhalten? Dann kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.

Guthaben prüfen & einlösen

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So löst du die All-in-1 Geschenkkarte ein

Geschenkkarte gegen mehrere Geschenkkarten einlösen

All-in-1 Geschenkkarte erfolgreich eingelöst

Häufig gestellte Fragen